| 要给监理板块动手术 |
| 【日期】 2020年3月19日
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多年以来，公司监理板块的积弊始终是压在我心头的一块大石，现在到了要搬开它的时候了。
监理行业已经发展了三十多年了，我们公司最早也是从监理起家的，每年监理板块的经营额都超过公司总经营额的一半，监理板块的员工总数更是几乎占到了公司总人数的三分之二。可是，相对于公司其它板块生机勃勃的样子，我却觉得监理板块越来越不是我想要的样子了。这到底是怎么了？
一、多年来，监理业务除了规模在增大之外，其它方面并没有让我看到太多“质”的变化，即使我们搞了事业部制度，也只是暂时解决了成本控制、人员调配、客户维护、市场开拓等表面的问题。而我们内在的服务能力、员工业务素质并没有明显的增高，创新能力和动力严重缺乏。公司出台的制度指令，传达不到基层，或者传达到基层后完全走样，有些项目天高皇帝远，负责人一手遮天，基层员工的声音和客户的反馈根本到达不了高层，致使总部对于监理项目的管理严重脱节。
二、我最头疼的是，六百人的监理队伍，这么多年没有给公司培养并贡献出一个高层管理人才。一百多人的总监、总代队伍，关键时刻冲锋陷阵的永远就是那几个少数的人。当年在公司干得很不错的一些总监、总代们这几年根本显不着了，公司遇到一些难题需要征召他们的时候，都是绕着走，想办法推脱。当年辛辛苦苦培养的年轻人，一旦考取了执业资格证书、升了岗位、涨了待遇后马上就沉沦了，除了肚子一个劲儿地鼓、体重一个劲儿地增之外，再也看不到他们的成长和进步了。
那么，这些问题到底是怎么形成的呢？除了整个行业的氛围带来的影响外，我认为根子是出在了我们的队伍建设上。论制度，公司所有板块中监理板块的制度是出台的最多最全的；论激励，公司方方面面的激励政策不可谓不多；论待遇，总监们的待遇水平要比机关中层干部高出一大截；可这些问题依然没有丝毫的改观。遇到干得不好的项目，换一个负责人，马上就干好了。这不是人的问题吗？
所以，要想彻底解决监理板块的问题，必须要从“队伍”入手、从“人”入手，要给监理板块“动手术”！那如何“动手术”呢？
一、换脑。多年以来，监理板块忙于市场开拓，大部分精力都用于规模的扩张了。忽视了队伍建设，思想教育流于表面，企业文化建设未能全面覆盖监理板块的每个角落。造成一大部分干部脑子僵化、思想涣散。我们一定要认清目前严峻的形势，全面、深入加强企业核心价值观宣贯，把正能量灌输给每一位员工。把涣散的思想收拢起来，让积极进取成为主流思想，让不思进取成为过街老鼠。
二、换血。要整肃队伍，要换血！坚决把负能量（信念缺失、价值扭曲）的人清出去；把不敢担当、不思进取、在公司混日子的“滚刀肉”干部从领导岗位上撸下来、边缘化；要大胆地发掘和启用有正能量、有上进心的好苗子，要把踏踏实实做工作的人扶上领导岗位，给与他们高的待遇。一定要明白这个道理：同样是一个团队，用一个负能量的人去领导，整个团队就是负能量的，换个正能量的人去领导，整个团队就是正能量的。我们要通过发掘、树立“好的”和“坏的”典型，带动整个板块风气的转变。我们创业初期那支朝气蓬勃的队伍怎么会变成这个样子了呢？我觉得关键是因为我们一直过于迁就那些负能量的干部，下不得狠手去处理他们，放任他们带坏了风气，带坏了团队。我相信方大的绝大部分员工本质都是想进步的，当积极上进、努力工作成为主流的时候，他们自然就会生机勃勃起来。
三、造血。要明确由公司总部来直接抓人才队伍的建设，2020年度公司拿出来100万的专项经费用于整个监理团队素质的提高。老人老办法、新人新办法，工程部要在郑州周边选几个像样的监理项目作为人才培养基地，选派优秀的总监去做负责人，把好的苗子放在这些项目上来培养。公司的领导也要多多关注这些项目，经常去看看。要主动地花一部分价钱引进高学历、高素质的年轻人来充实队伍。定期把项目上的好苗子抽到机关的管理岗上来轮岗，让他们多跟着领导们出去见世面，多参加机关的各类会议长见识。我们公司机关的员工成长速度都是很快的，相信把项目上的人放到机关里效果会是一样的。这些苗子一旦培养成了，就是种子，把他们再放回项目领导岗位的时候，带出来的队伍自然就是新的面貌了。
以上这些措施都是我们在招标代理和造价板块取得的成功经验。所以，时间不用太久，只需两三年，成效就会出来！时代已经变了，目前我们面临的80%的咨询市场竞争，已经不是单纯地看企业资质、业绩和荣誉了，真正竞争的是为客户提供优质服务的能力，背后起决定作用的是客户对我们人品的信任和对我们能力的信心！怎么样提高服务能力？首先是要提高人的能力！怎么样赢得客户信任？首先是我们的核心价值观要与客户契合！怎样让客户对我们有信心？应该是让客户能够看得到、切身体会到我们持续不断地自我革新的决心和努力！
总之，监理板块的改革是我们公司改革发展的深水区，必须要“下狠心、动刀子”！要用“动手术”的决心和手段来改革监理板块，要敢于主动“割一些肉、流一些血、受一些疼”，重塑我们的监理队伍，只有这样才能保证不管行业如何发展变化，我们方大的监理业务始终能够按照我们自己的方向走我们自己的道路。
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